Cuando uno piensa en Apple, piensa en diseño impecable y tecnología puntera. Pero lo que muchas veces pasa desapercibido es la cultura interna que dio forma a todo eso. En los años de Steve Jobs, esa cultura se condensaba en una tarjeta de empleado que cabía en un bolsillo, pero que pesaba como una declaración de principios.
La Apple de Steve Jobs tenía once reglas básicas para todos los empleados. Tan básicas que figuraban en las tarjetas de empleado. Todas ellas muy genéricas, pero a la vez muy propias de una filosofía muy reconocible y con la que aún se rigen en Cupertino.
Las reglas de oro de la Apple de Steve Jobs
Dunsany Huxley trabajó en Apple durante los últimos años de vida de Steve Jobs. Fue desde abril de 2004 hasta julio de 2011, apenas unos meses después de que el cofundador abandonase la compañía a causa de su enfermedad.
Sus primeros seis años en la compañía lo hizo como consultor de ventas, recibiendo varios ascensos y nominaciones a «Consultor del año en Apple». Desde octubre de 2010 y hasta el citado julio del año siguiente, fue encargado de dirigir eventos para empresas en South Bay.
Pues bien, pese a sus grandes éxitos en la compañía y haber pasado página trabajando después en Cisco Systems y haber recalado ahora en Zclaer, lo que más recuerda Huxley de su etapa en Apple es su tarjeta de empleado. Y es que no era una tarjeta cualquiera. Era toda una biblia de la filosofía de Apple. Algo así como los once mandamientos de la firma californiana.
Olvídate del pasado, aprovecha el futuro.
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Aprende a ser un buen hombre de negocios, no sólo un buen vendedor.
Aquí todos arrimamos el hombro («barremos el suelo»).
Sé profesional en tu estilo, tu forma de hablar y en el seguimiento.
Escucha al cliente, casi siempre tiene razón.
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Cuida de los demás, compartir información es positivo.
No te tomes demasiado en serio a ti mismo.
Divíertete, si no, no vale la pena.
Estas frases figuraban en la parte trasera del badge de los empleados, tal y como contó y mostró el propio Dunsany Huxley en Reddit. En ese mismo hilo, contaba que todavía sigue teniéndola y que le fue entregada por John Brandon, quien se unió a Apple en 2001 y se mantuvo durante quince años como vicepresidente de ventas de América y Asía del Pacífico.
No sabemos si en la actualidad se siguen añadiendo esas «normas» en las tarjetas de empleado o si ha quedado como algo del pasado. Lo que está claro es que, como el actual CEO Tim Cook ha manifestado en más de una ocasión, la filosofía de la Apple de Steve Jobs se mantiene y a buen seguro que esas normas siguen teniendo presencia en cada esquina del Apple Park.
De hecho, eso de hacer tarjetas especiales sigue siendo algo que pone en práctica Apple. Es conocido el reconocimiento que la compañía envía a sus empleados en sus respectivos aniversarios desde 2018. Son bloques construidos con aluminio y metacrilato en los cuales figura el logotipo de la compañía, la inscripción del aniversario (10 años, 20 años…) así como el nombre del empleado en cuestión.
Esos «premios», conocidos como Apple Anniversary Award, vienen acompañados de una carta de Tim Cook en la que se reconoce el esfuerzo y dedicación del empleado, que en algunos casos son incluso más longevos que el propio CEO. Véase el caso de Chris Espinosa, el mayor veterano de Apple que comenzó a trabajar allí en 1976 con apenas 14 años y que está a punto de cumplir medio siglo como applelero. De momento, ya es el único que ostenta el premio de los 40 años.
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La noticia
Los trabajadores de Apple tenían detrás de su placa unas reglas de Steve Jobs. A día de hoy, hay quien sigue llevándola a todas partes
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Álvaro García M.
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