En el universo de Fortnite, los paVos (moneda virtual del juego) son casi tan preciados como una victoria en el modo Battle Royale. Los jugadores invierten horas y dinero real para obtenerlos, con el fin de personalizar su experiencia mediante aspectos, emotes, picos y otros artículos cosméticos que, en gran medida, definen la identidad de cada usuario.
Sin embargo, en los últimos días, las redes sociales y foros especializados se llenaron de quejas, desconcierto y frustración. Miles de jugadores reportaron que, sin previo aviso, sus cuentas fueron despojadas de artículos cosméticos y paVos que habían adquirido legítimamente. Ante este problema, Epic Games ya ha emitido un comunicado para aclarar la situación.
El error en el sistema de reembolsos de Fortnite
Epic Games publicó un comunicado a través de sus redes sociales detallando que todo se originó por un fallo en el sistema de reembolsos de Xbox, vigente entre diciembre de 2024 y julio de 2025. Normalmente, cuando un jugador solicita la devolución de dinero por una compra realizada en Fortnite, los artículos adquiridos se eliminan de su cuenta. Es decir, si alguien compra con paVos un aspecto, gasta esa moneda virtual y luego pide el reembolso del dinero real, el sistema ajusta automáticamente el saldo: elimina los ítems y coloca los paVos en negativo si ya se habían usado.
En este caso, algo no funcionó como debía. Durante más de seis meses, los jugadores recibieron sus reembolsos de dinero real, pero ni los paVos gastados ni los artículos comprados desaparecieron de sus cuentas. Esto abrió la puerta a un problema mayor: mientras la mayoría siguió utilizando la mecánica de manera legítima, otros aprovecharon el fallo para acumular ítems sin costo alguno.
Este abuso escaló a tal punto que, cuando Epic comenzó a corregir el error el 4 de septiembre, muchos jugadores vieron desaparecer repentinamente objetos de sus inventarios. Lo que para la compañía era un ajuste técnico, para los usuarios se sintió como una especie de expropiación digital. El desarrollador intentó marcar una línea clara: según su comunicado, los jugadores que realizaron menos de siete solicitudes de reembolso entre diciembre de 2024 y julio de 2025 verán restaurados los objetos que fueron eliminados al principio de septiembre:
«Estamos restaurando los artículos que se eliminaron a principios de esta semana para los jugadores que hicieron menos de 7 reembolsos desde diciembre de 2024. Fue nuestra culpa no haber actualizado el saldo de monedas-V en sus cuentas de inmediato como debimos hacerlo. Este proceso tomará algunos días. Los artículos eliminados permanecerán eliminados para cualquiera que haya recibido 7 o más reembolsos, así como para los artículos recibidos mediante regalos de jugadores que hayan hecho 7 o más reembolsos durante este tiempo».
Sin embargo, para quienes hicieron siete o más reembolsos, la historia es distinta. Los objetos eliminados permanecerán fuera de sus cuentas, al igual que aquellos recibidos mediante regalos de usuarios que abusaron del fallo. Desde la óptica de Epic, esta decisión se ajusta a los términos de servicio y responde a la necesidad de frenar un aprovechamiento deshonesto del error.
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La noticia
Han desaparecido paVos, skins y artículos de las cuentas de Fortnite: Epic Games explica el error que afectó a miles de jugadores
fue publicada originalmente en
3DJuegos LATAM
por
Ayax Bellido
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