He aquí mi fe de erratas con la nueva función anti spam del iPhone que llega con iOS 26. La estuve poniendo a prueba durante semanas en beta y ha seguido añadiendo nuevas funciones que la hacen más completa. Y aunque sigo convencido de que es una excelente función, debo decir que no he tenido más remedio que desactivarla.
Todo a raíz de un problema que surgió con el envío de un paquete. Esta función impide que me suenen llamadas de números que no tengo guardados y acabó ocurriendo lo que nunca quise que ocurriera. Aunque soy optimista con el futuro de esta funcionalidad.
¿Dónde está el regalo de mi sobrina?
El nuevo filtro de llamadas de iOS 26 es simple: cuando te llaman, lo que escucha el otro es una locución de Siri pidiéndole identificarse. En el otro lado, nosotros recibimos una transcripción de su mensaje y ya decidimos si atender o no la llamada. Y durante semanas esto me ha ahorrado decenas de llamadas spam y estafas como la del «departamento de recursos humanos de Indeed».
Todo iba bien hasta que tuve un problema. Problema de primer mundo, pero problema al fin y al cabo. Hace una semana, estaba esperando impaciente un paquete que contenía el regalo de cumpleaños de mi sobrina. Apuré hasta el último momento en la compra y no me quedaba más alternativa que recibirlo ese mismo día si no quería presentarme en su fiesta con las manos vacías.
La entrega estaba fijada para ese día y encima teletrabajo, por lo que no debía haber problemas… Pero lo hubo. De repente, recibí ese ya clásico mensaje de «el paquete no se ha podido entregar porque el destinatario estaba ausente». Mi primer pensamiento no era otro que el de creer que, una vez más, el servicio de mensajería ni siquiera lo había intentado. Me enfurecí, claro.
No pude contactar con el servicio de atención al cliente, pero al haber programado un segundo intento para el día siguiente, no me quedó otra que resignarme a esperarlo. No podría entregarle su regalo a mi sobrina el mismo día de su cumple, pero sí al día siguiente.
«Pensé que el del teléfono spam eras tú»
El destino (o la casualidad) quiso aliarse conmigo. A medio día bajé a la calle a dar un paseo a mi perro cuando de repente me crucé en la puerta de la urbanización a la repartidora, que venía de entregar paquetes a mis vecinos. Era mi oportunidad de preguntar por «lo mío».
Sí, es una imagen generada con IA (DALL-E 3), pero no me parecía oportuno pedirle un selfie a la repartidora para poder ilustrar ahora esta escena
La repartidora, con su habitual sonrisa, tardó poco en revisar su saco y sacar de ahí mi paquete. Y fue entonces cuando descubrí que el filtro anti spam era el culpable de no haber recibido el paquete como debía. Resulta que por un error de imprenta en la etiqueta, faltaba el número de puerta de mi casa, así que la repartidora me llamó al teléfono que sí aparecía en dicha etiqueta.
Al no tener guardado su número, lo que ella escuchó fue la locución de Siri pidiendo que se identificase. Y por lo que me explicó en aquel momento, pensó que mi número estaba mal. No esperaba escuchar «un contestador automático tan raro» como aquel y, paradóicamente, pensó que quien tenía un número spam era yo. Así que colgó de inmediato sin dejar mensaje.
En ese mismo instante revisé mi iPhone y, efectivamente, en el apartado del buzón de voz de la app Teléfono figuraba su llamada. Sin mensaje, pero figuraba. No es que no hubiese podido entregarme el paquete por no estar en casa, sino que no sabía que casa era y al llamarme para preguntar no pudo dar conmigo.
Mi esperanza: que cambie la percepción cuando se popularice
Si lo analizamos, el problema podría haberse evitado si la repartidora hubiese dejado su mensaje y yo hubiese estado más atento. Sin embargo, ella desconfió y no la juzgo. Al fin y al cabo es un sistema que aún no se conoce popularmente y puede llevar a confusiones.
Soy optimista en tanto en cuanto creo que esta función acabará siendo activado por millones de usuarios de iPhone cuando iOS 26 salga para todos en septiembre. A medida que los usuarios de Android y otros que desconocen esa función vayan escuchándolo, sabrán que se trata de un sistema legítimo y dudarán menos en dejar sus recados.
Hasta que eso suceda, yo he optado por desactivarlo. Es cierto que al tenerlo me evitaba las cansinas llamadas intentando estafarme u ofrecerme servicios en los que no estoy interesado. Pero si eso implica perderme llamadas importantes, me compensa. Al menos de momento.
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La noticia
He desactivado la nueva función para llamadas spam de iOS 26. Ha jugado en mi contra cuando menos falta hacía
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Álvaro García M.
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