Si a nivel estatal tenemos Mi Carpeta Ciudadana como el epicentro de los trámites administrativos, en Murcia tenemos Tu Murcia. La aplicación del ayuntamiento se ha renovado recientemente y ahora permite pagar multas o conocer el estado del polen por calles y distritos, entre otras novedades y sin renunciar a conocer también noticias y eventos de la ciudad.
La versión 8.0 de Tu Murcia está ya disponible en la App Store y puedes descargarla ya en tu iPhone. Y si tienes algún familiar o amigo con Android (y no logras convencerle para que se pase a iOS) podrás decirle que también está en Google Play.
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Funciona sin cuenta, pero es mejor iniciar sesión
Algo importante que hay que saber de primeras es que Tu Murcia funciona sin necesidad de registro. De hecho, no se te pedirá iniciar sesión en ningún momento, aunque hay funciones como la realización de trámites que sí exigen de ello.
Para ello deberás ir a la pestaña Tus ajustes (abajo a la derecha) y pulsar en Iniciar sesión. Tras ello te permitirá configurar Face ID para identificarte rápidamente, aunque será necesario que tras ello te identifiques con alguno de los credenciales habituales de la administración:
- Cl@ve Móvil: la conocida anteriormente como Cl@ve PIN, que es un sistema que mediante una app permite escanear un QR que aparece en pantalla e identificarse.
- Cl@ve permanente: ligada al DNI, se trata de una contraseña única y caduca que permite acceder a los sistemas de la administración.
- Certificado digital: es un archivo que se instala en la raíz del iPhone (u otro dispositivo) y que permite identificarse rápidamente porque la web de la Agencia Tributaria lo detecta de inmediato sin tener que hacer nada.
- DNI electrónico: se trata de tener un DNI 3.0, además de un lector conectado al dispositivo.
Las mejores funciones de Tu Murcia
Como podrás ver nada más abrirla, Tu Murcia se divide en cinco pestañas. De primeras destaca la pestaña principal, que es la que aparece en medio con el logo del ayuntamiento. Es la más interesante, pues en ella encontramos todas estas posibilidades:
- Avisos: puedes recibir alertas en el iPhone, ya sea por correo, SMS o notificaciones de la app, cuando se produzcan incidencias varias como desperfectos en la vía pública, obras, cierres de parques, plagas y más.
- Consultas: acceso directo a un chat en el que realizar cualquier pregunta al ayuntamiento.
- Tu opinión: se da acceso al apartado de la web del ayuntamiento en el que hay varias consultas públicas abiertas a la ciudadanía.
- Tu idea: el clásico buzón de sugerencias, pero en formato digital y que también lleva a la web del ayuntamiento.
- Medio ambiente: apartado en el que se pueden realizar consultas sobre el clima, pero que más allá de temperaturas, también ofrece la posibilidad de saber la calidad del aire, el nivel de polen, ruido o localizar puntos limpios.
- Movilidad: se pueden consultar horarios y el estado de los transportes públicos como el autobús y tranvía, pero también el del tráfico en carreteras y calles de vehículos particulares.
- Aparcamiento: aparte de poder localizar parkings públicos en la ciudad, también se dan indicaciones para localizar puntos de recarga de vehículos eléctricos.
- Parques y jardines: toda la información importante sobre parques infantiles, parques naturales, humedad en ellos y más. También se podrán conocer aquí posibles cierres o incidencias reportadas.
Qué trámites tiene la aplicación Tu Murcia
Si hablamos de trámites con el ayuntamiento, en su respectiva pestaña podrás encontrar estas secciones:
- Información general: acceso a trámites como pedir cita para darse de alta o baja del padrón, así como solicitar certificados de los mismos.
- Servicios sociales: desde trámites relacionados con la sanidad hasta departamentos de igualdad.
- Urbanismo y medio ambiente: solicitudes como la inspección técnica medioambiental, cambios de titularidad de una actividad económica o acceso a ayudas de vivienda.
- Multas: aparte de consultar posibles sanciones, se puede acceder a su pago (es una de las novedades de la última versión).
- Vía pública: solicitudes para realizar eventos en vía pública o concesiones para establecimientos (como terrazas en los bares).
- Cultura: acceso a convocatorias de subvenciones a deportistas, cesión de espacios para elementos culturales o acceso a campamentos para jóvenes.
- Educación y empleo: información sobre la admisión en escuelas o justificaciones de subvenciones relacionadas con el empleo.
- Participación: acceso a los trámites para consultas a la ciudadanía.
- Comercio: trámites relacionados con empresas y autónomos que desarrollen su actividad profesional en la ciudad.
- Seguridad y emergencias: solicitudes para actuación de bomberos, policía local y protección civil.
- Hacienda: acceso a certificados como los de adquisiciones de bienes inmuebles o concesiones.
- Recursos humanos: documentación relativa a la formación y convocatorias de oposiciones para el funcionariado en el ayuntamiento.
- Tributos: acceso a los recibos y pagos de impuestos como el IBI o las basuras.
En cualquier caso, tal como han aclarado desde el ayuntamiento, todos los trámites pueden seguir haciéndose de forma presencial.
Otras funciones de la aplicación
Aparte de lo ya explicado, hay otras dos pestañas en Tu Murcia. La primera de ellas es relativa a noticias, teniendo una pestaña en la que encontrar artículos y reportajes de distinta índole, aunque relacionados todos con la ciudad. Desde aperturas de nuevos parques o establecimientos hasta curiosidades de la ciudad.
Por otro lado, está la pestaña de eventos con una lista ordenada cronológicamente con todos los eventos culturales que se celebrarán en la ciudad. Entrando en ellos se puede encontrar todo el detalle acerca de la fecha y hora, así como la ubicación. De hecho, hay hasta un acceso rápido a Apple Maps para poder calcular el trayecto.
Finalmente, en el apartado de ajustes no solo se puede iniciar sesión o realizar una lectura de la privacidad de la app, sino que también se pueden acceder a configuraciones relacionadas con la accesibilidad. Esto último ha mejorado también recientemente para actuar de acuerdo a la Ley Europea de Accesibilidad.
Imagen de portada | Montaje con fotografía de Agus MC en Flickr
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La noticia
Murcia renueva su app de carpeta ciudadana: todo lo que puedes hacer con ‘Tu Murcia’ desde el iPhone
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Álvaro García M.
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