Cuando Steve Jobs supo que debía apartarse de la primera línea de Apple, tuvo muy claro qué era lo que no quería para la compañía: repetir el gran error que, en su opinión, había marcado durante años el futuro de Disney tras la muerte de Walt. No quería dejar tras de sí un fantasma estratégico, una silla vacía a la que todos miraran antes de tomar una decisión importante.
«¿Qué haría Walt?»
Tanto Walt Disney como Steve Jobs supieron ver desde el principio que, para que la empresa que estaban creando pudiera llegar a buen puerto, tenían que darle alma en forma de principios rectores. En Apple hemos oído muchas veces la expresión «el ADN de la compañía» en una referencia a unas líneas maestras que, bien fijadas, van mucho más allá de la vida de sus fundadores. En Disney, ese ADN se plasmó en la obsesión por la narrativa, la calidad de la animación y la creación de personajes icónicos; en Apple, en la simplicidad extrema, el foco y la obsesión casi maniática por el detalle.
Suerte tuvieron las empresas de esta visión, porque la repentina marcha de sus respectivos CEOs dejó ambas compañías muy tocadas. De ambas, la marcha más repentina fue la de Walt Disney. Prácticamente nadie sabía de su enfermedad y fue en muy poco tiempo que la dirección de la compañía quedó vacía.
Ante esta situación la pregunta que planeaba encima de todas las cabezas de la directiva al tomar una decisión era «¿qué haría Walt?». Esa especie de silla vacía simbólica condicionaba discusiones, inversiones y hasta la aprobación de nuevos proyectos, que se medían constantemente contra una versión idealizada de su fundador.
Tim Cook debía ser Tim Cook
Y ¿quién sabía qué haría Walt? Nadie. Si por algo se caracterizó el creador de Mickey Mouse fue por poder ser impredecible en algunas decisiones estratégicas clave y por saber sacarlas adelante. Nadie quería tomar la dirección, y por mucho que su hermano Roy Disney abandonara su jubilación para ponerse al mando de la compañía, muchas decisiones quedaron tremendamente lastradas.
Años después, recordemos que Walt Disney falleció en 1966 y Steve Jobs nació en 1955, los efectos de preguntarse qué haría Walt aún dejaban su marca en algunas decisiones. De eso Steve Jobs tomó muy buena nota. Cuando la salud le obligó a dejar la directiva de Apple a manos de Tim Cook, Jobs quiso que Apple no se pareciera a Disney en ese elemento clave.
No quiso un «¿qué haría Steve?». En entrevistas posteriores, Cook ha explicado que sigue usando muchas de las lecciones de liderazgo de Jobs, pero no como un guion a seguir al pie de la letra, sino como un marco para tomar decisiones propias en cada contexto nuevo.
Una de las instrucciones más claras que Steve Jobs dejó a Tim Cook, como ha reconocido él en alguna entrevista, fue que hiciera las cosas a su manera. Que no tratara de imitarle o de emularle. Que tomara sus propias decisiones y evitara entrar en la duda. Un consejo clave, tremendamente valioso y propio de alguien que tiene las ideas muy claras.
El legado de Steve Jobs no está en su forma de hacer las cosas. No está siquiera tanto en sus productos, sino en las ideas y valores de la empresa y el equipo de personas que crea estos productos. Bajo la batuta de Tim Cook, Apple ha crecido en todos los aspectos y ha tomado decisiones valientes.
¿Habría tomado Steve Jobs esas mismas decisiones? Puede que no exactamente, pero en un sentido amplio de las cosas sí. Igual que Walt Disney, Steve Jobs sigue, de alguna manera, dirigiendo su compañía.
Imagen de portada | Wikimedia Commons (1 y 2)
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La noticia
«¿Qué haría él?» Steve Jobs no quería que Apple se convirtiese en Disney cuando se la dejó a Tim Cook. Fue su mejor idea
fue publicada originalmente en
Applesfera
por
Álvaro García M.
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