En los últimos años hemos visto cómo Microsoft ha cambiado radicalmente su estrategia respecto a Windows. Atrás quedaron los tiempos en los que había que pagar por cada gran actualización del sistema operativo: hoy, usar Windows es prácticamente gratuito.
Uno de los responsables clave en esta transformación es Dave Plummer, creador de herramientas míticas del sistema como el Administrador de tareas. A través de un vídeo publicado en su canal de YouTube, ha explicado los motivos que llevaron a Microsoft a tomar esta decisión tan significativa.
Windows 8 y Nadella, los puntos de inflexión
A comienzos de la década de 2010, Microsoft se enfrentaba a una crisis de confianza con su base de usuarios. Windows 8 no fue bien recibido, en gran parte por sus radicales cambios orientados a dispositivos táctiles.
En ese mismo periodo, Apple y las principales distribuciones de Linux estaban ofreciendo actualizaciones de sistema operativo totalmente gratuitas, lo que dejaba a Microsoft en una posición delicada, ya que todos los usuarios descontentos podrían terminar abandonando el ecosistema.
Todo cambió con la llegada de Satya Nadella como CEO de Microsoft.
La compañía viró hacia un modelo centrado en los servicios, instaurando el concepto de «Windows como servicio». Así, se tomó la decisión de ofrecer Windows 10 como una actualización gratuita para todos los usuarios que tuvieran Windows 7 u 8, con un objetivo claro: unificar a la mayoría de usuarios bajo una misma plataforma.
Esto no solo facilitaba el trabajo de los desarrolladores, sino que también redujo significativamente la carga de soporte de Microsoft. Para que esto funcionara, había que eliminar las barreras: la clave era ofrecer Windows 10 gratis, y alcanzar la ambiciosa meta de estar presente en mil millones de dispositivos.
Pero… ¿qué ganaba Microsoft con todo esto?
Si ya no cobraban por actualizar, ¿cómo compensaban esa pérdida de ingresos? Según Plummer, la respuesta estuvo en el recojo masivo de datos de telemetría: información anónima sobre el uso del sistema por parte de los usuarios. Esto permitía mejorar el sistema operativo de forma continua, hacerlo más atractivo y acelerar su adopción.
Pero esta estrategia no estuvo exenta de críticas. El rastreo de datos de telemetría fue visto por muchos como una invasión a la privacidad, sumado a la integración de publicidad y servicios propios en el sistema, como OneDrive, Skype o la Xbox Game.
Microsoft dejó claro su objetivo: mantener al mayor número posible de usuarios dentro de su ecosistema. Aunque no cobraran por la actualización a Windows, sí podían obtener ingresos a través de suscripciones y servicios asociados como Office 365 (ahora Microsoft 365), Game Pass o OneDrive. Este modelo también incluía publicidad integrada y sugerencias de productos.
Incluso usuarios que no contaban con licencias originales de Windows podían acceder a una versión completamente funcional de Windows 10, lo que disparó la adopción desde su lanzamiento en julio de 2015.
El presente: Windows como plataforma de servicios
Actualmente, Microsoft sigue profundizando este modelo centrado en los servicios. Su negocio se ha volcado a las suscripciones y herramientas en la nube, dejando en segundo plano los ingresos por licencias de sistema operativo. Game Pass, Microsoft 365 y Azure son solo algunos de los servicios que hoy sostienen el nuevo modelo de negocio.
Windows 10 fue un punto de inflexión. A pesar de las críticas por la recopilación de datos o la publicidad, marcó el inicio de una nueva era en la que el sistema operativo dejó de ser un producto para convertirse en una puerta de entrada al ecosistema de Microsoft.
Imágenes | Aidan Tottori Itadaki
En Genbeta | 19 atajos de teclado superútiles en Windows que la Gen Z y los más jóvenes no conocen ni usan a día de hoy
En 3DJuegosPC | Esta es la historia de Windows, desde 1985 hasta W11. Cómo el sistema operativo de Microsoft ha evolucionado con los años
–
La noticia
Tener Windows ahora es prácticamente gratis. El creador del Administrador de tareas explica por qué y qué gana Microsoft con ello
fue publicada originalmente en
Genbeta
por
José Alberto Lizana
.
