Echar más horas de trabajo no significa necesariamente que acabemos siendo más productivos en nuestra jornada, a estas alturas creo que eso está bastante claro. Sin embargo, Microsoft ha arrojado datos muy interesantes en su último estudio, donde explica algunas claves para maximizar el uso de la IA y redefinir la forma en la que se trabaja.
El estudio, basado en billones de datos anonimizados de Microsoft 365, resalta una realidad de la que peligrosamente nos estamos acostumbrando: estamos atrapados en una jornada laboral aparentemente infinita.
La jornada que no termina nunca
El problema no radica en las horas que trabajamos, sino en cómo las distribuimos. El estudio de Microsoft muestra que el día laboral actual carece de límites claros entre el tiempo de trabajo y el descanso, creando un ciclo agotador que se repite cada día.
Según el estudio, un 40% de los usuarios conectados a las 6 de la mañana ya están revisando el correo electrónico para establecer las prioridades del día. Además, según la compañía, la sobrecarga de información es uno de los principales culpables de esta situación. El trabajador promedio recibe 117 correos electrónicos al día, la mayoría de los cuales se revisan en menos de 60 segundos. Además, cada empleado recibe una media de 153 mensajes de Teams durante la jornada laboral.
Pero no es solo la cantidad, sino también el cómo se presentan las comunicaciones de correo. Los correos masivos dirigidos a más de 20 destinatarios han aumentado un 7% en el último año, mientras que las conversaciones personalizadas han disminuido un 5%. La compañía asegura que esta tendencia hacia la comunicación masiva contribuye a ese ruido digital que nos acaba distrayendo en nuestra jornada.
Reuniones en horas punta y la ilusión del tiempo libre
Otro de los datos más destacados del estudio es cómo las reuniones están monopolizando las horas más productivas del día. Según los datos de la compañía, la mitad de todas las reuniones se programan entre las 9-11 de la mañana y las 13-15 horas, precisamente cuando, según estudios científicos como el de Harvard Business Review, se demuestra que muchas personas experimentan su pico natural de productividad.
Imagen: Microsoft
Según el estudio de Microsoft, los martes se han convertido en el día más saturado de reuniones (23% del total semanal), mientras que los viernes solo representan el 16%. Esta distribución desigual crea una presión adicional a mitad de semana que, según la compañía, puede afectar al rendimiento general.
Pero las reuniones presenciales no son el único problema. El estudio señala que el 57% de las llamadas son reuniones improvisadas sin invitación de calendario, y una de cada diez reuniones programadas se reserva en el último minuto. Desde Microsoft expresan que esta falta de planificación puede generar estrés adicional, reduciendo además la eficiencia.
Otro apunte del estudio es que, en promedio, los empleados cuentan con interrupciones cada dos minutos por una reunión, correo electrónico o notificación. Según Microsoft, esta constante interrupción hace que el 48% de los empleados y el 52% de los directivos sientan que su trabajo es caótico y fragmentado.
Triple jornada insostenible
La tendencia hacia la «triple jornada» que comenzó durante la pandemia ya no es una excepción, sino la norma. Las reuniones después de las 8 de la tarde han aumentado un 16% interanual, según los datos del estudio, impulsadas principalmente por equipos globales y más flexibles.
Y otro detalle interesante del estudio: casi el 20% de los empleados que trabajan durante el fin de semana revisan su correo antes del mediodía del sábado y domingo, convirtiendo los días de descanso en una extensión de la semana laboral.
Las consecuencias de una jornada infinita son evidentes: según el estudio, un tercio de los empleados encuestados afirma que el ritmo de trabajo de los últimos cinco años hace imposible seguir el paso. La sensación general es la de navegar por el caos.
El estudio también señala la presión en los altos cargos. Con presupuestos ajustados y expectativas crecientes, muchos se ven obligados a mantener un ritmo insostenible que afecta tanto a su rendimiento como al de sus equipos.
La IA ayuda sí, pero si se usa adecuadamente
Microsoft propone que la inteligencia artificial puede ser la clave para romper este ciclo, pero solo si se acompaña de una reimaginación fundamental del ritmo de trabajo. La empresa sugiere tres enfoques principales:
- Aplicar la regla 80/20: Centrarse en el 20% del trabajo que genera el 80% de los resultados, utilizando la IA para automatizar tareas de bajo valor.
- Rediseñar la organización: Pasar del organigrama tradicional al «gráfico de trabajo», donde equipos ágiles se forman en torno a objetivos específicos.
- Convertirse en «jefe de agentes»: Desarrollar la habilidad de trabajar con sistemas de IA que pueden complementar y potenciar las capacidades humanas.
En determinadas situaciones y entornos laborales, utilizar la IA puede significar acelerar un sistema roto en vez de crear uno mejor. A pesar de las bondades de la IA generativa, está en las manos de la empresa y de los trabajadores que esa automatización que nos brinda la IA tenga sentido y nos haga ser más productivos sin jornadas aparentemente infinitas.
Imagen de portada | Headway
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La noticia
«Uno de cada tres empleados no puede seguir el ritmo de trabajo»: para Microsoft, la jornada infinita mata la productividad
fue publicada originalmente en
Genbeta
por
Antonio Vallejo
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